SPRING SEASON! Získejte slevu -20%
SPRING SEASON! Získejte slevu -20% na košík s kódem
DÁMSKÉ PÁNSKÉ DĚTSKÉ
30 dní na vrácení zdarma
zobrazit podrobnosti
Možnost doručení zdarma pro objednávku nad 799 Kč
zobrazit podrobnosti
Košík (0)

Vrácení

Důležité: změna lhůty vrácení produktů

04.04.2024 se lhůta pro vrácení produktů mění ze 100 dnů na 30 dnů.

Pokud byl produkt koupen:

  • dříve než 04.04.2024, můžete jej vrátit do 100 dnů od obdržení objednávky;

  • dne 04.04.2024 nebo později jej můžete vrátit do 30 dnů od obdržení objednávky.

Další informace najdete v Podmínkách obchodu eobuv.cz.

Vrátit produkt

Jak to funguje?

  1. Vyberte, jak jste produkt koupili.

  2. Vyplňte online formulář pro vrácení.

  3. Vraťte produkt zvoleným způsobem.

Jak byl produkt koupen?

Online - z mého účtu eobuv.cz.

Tato možnost je pro Vás, pokud:

  • produkt byl koupen prostřednictvím webové stránky nebo mobilní aplikace,

  • nákupy byly provedeny z účtu eobuv.cz.

Přejděte na nebo se přihlaste ke svému účtu, vyberte svou objednávku ze seznamu a postupujte podle pokynů.

Online – jako host (bez přihlášení ke svému účtu)

Tato možnost je pro Vás, pokud:

  • produkt byl koupen prostřednictvím webové stránky,

  • nákupy byly provedeny jako host, bez přihlášení ke svému účtu eobuv.cz.

Klikněte na tlačítko „Pokračovat jako host“ a postupujte podle pokynů.

V kamenném obchodě

Odneste produkt do jakékoli prodejny eobuv.cz.

Co potřebujete k vrácení v kamenném obchodě:

  • doklad o koupi (účtenka nebo faktura),

  • produkt musí být v původním obalu a mít všechny visačky.

Důležité: Produkty koupené v kamenném obchodě můžete vrátit pouze v kamenném obchodě.

Co se stane, když vrátím produkt?

Ověření zásilky

Když k nám Váše vratka dorazí, zkontrolujeme, zda odpovídá Vašemu hlášení o vrácení prostřednictvím online formuláře. Po kladném ověření od nás obdržíte informace na Vaši e-mailovou adresu.

Vrácení peněz

Peníze Vám vrátíme do 14 dnů. Další informace najdete v Podmínkách obchodu eobuv.cz.

Dodatečné právo na vrácení

Nezapomeňte! Právní předpisy Vám dávají právo odstoupit od smlouvy a vrátit ji do 14 dnů od převzetí produktu. eobuv.cz nabízí dodatečné právo na odstoupení od smlouvy a vrácení do 30 dnů od obdržení produktu.

Pro odstoupení od smlouvy a vrácení produktu ve lhůtě 15 až 30 dnů se ujistěte, že je produkt kompletní, nepoškozený a nepoužitý, tj.:

  • má všechny štítky a bezpečnostní prvky, které na něm byly umístěny při převzetí produktu,

  • byl použit výhradně k určení jeho povahy, vlastností a funkcí.

Při nesplnění těchto podmínek nebude možné odstoupení od smlouvy a vrácení produktu.

Vrácení produktu koupeného online (na webové stránce nebo v aplikaci)

Zásilkovna.cz / Packeta

Když vyplníte formulář pro vrácení na webové stránce, obdržíte na vaši e-mailovou adresu kód pro vrácení. Poté odneste balík na podací místo zásilkovny. Nezapomeňte požádat o vydání potvrzení o odeslání zásilky - toto je Váš jediný doklad o odeslání vráceného zboží.

Podívejte se na seznam podacích míst

Vrácení produktu koupeného v kamenným obchodě

Kamenný obchod

Produkty koupené v kamenném obchodě můžete vrátit pouze v kamenné prodejně. Může to být jakýkoliv prodejna.

Vezměte s sebou doklad o koupi (účtenku) a odneste produkt do kamenné prodejny. Na místě Vás personál požádá o vyplnění formuláře pro vrácení. Důležité: Produkt musí být v původním obalu a musí mít všechny štítky.