Extra -20% na více než 20 000 produktů
Autumn Deals! Extra -20% na více než 20 000 produktů s kódem
DÁMSKÉ PÁNSKÉ DĚTSKÉ
Přihlásit se
Oblíbené
Košík

Vrátit produkt

Jak to funguje?

  1. Vyberte, jak jste produkt koupili.

  2. Vyplňte online formulář pro vrácení.

  3. Vraťte produkt zvoleným způsobem.

Jak byl produkt koupen?

Online - z mého účtu eobuv.cz.

Tato možnost je pro Vás, pokud:

  • produkt byl koupen prostřednictvím webové stránky nebo mobilní aplikace,

  • nákupy byly provedeny z účtu eobuv.cz.

Přejděte na nebo se přihlaste ke svému účtu, vyberte svou objednávku ze seznamu a postupujte podle pokynů.

Online – jako host (bez přihlášení ke svému účtu)

Tato možnost je pro Vás, pokud:

  • produkt byl koupen prostřednictvím webové stránky,

  • nákupy byly provedeny jako host, bez přihlášení ke svému účtu eobuv.cz.

Klikněte na tlačítko „Pokračovat jako host“ a postupujte podle pokynů.

V kamenném obchodě

Odneste produkt do jakékoli prodejny eobuv.cz.

Co potřebujete k vrácení v kamenném obchodě:

  • doklad o koupi (účtenka nebo faktura),

  • produkt musí být v původním obalu a mít všechny visačky.

Důležité: Produkty koupené v kamenném obchodě můžete vrátit pouze v kamenném obchodě.

Co se stane, když vrátím produkt?

Ověření zásilky

Když k nám Váše vratka dorazí, zkontrolujeme, zda odpovídá Vašemu hlášení o vrácení prostřednictvím online formuláře. Po kladném ověření od nás obdržíte informace na Vaši e-mailovou adresu.

Vrácení peněz

Peníze Vám vrátíme do 14 dnů. Další informace najdete v Podmínkách obchodu eobuv.cz.

Dodatečné právo na vrácení

Nezapomeňte! Právní předpisy Vám dávají právo odstoupit od smlouvy a vrátit ji do 14 dnů od převzetí produktu. eobuv.cz nabízí dodatečné právo na odstoupení od smlouvy a vrácení do 30 dnů od obdržení produktu.

Pro odstoupení od smlouvy a vrácení produktu ve lhůtě 15 až 30 dnů se ujistěte, že je produkt kompletní, nepoškozený a nepoužitý, tj.:

  • má všechny štítky a bezpečnostní prvky, které na něm byly umístěny při převzetí produktu,

  • byl použit výhradně k určení jeho povahy, vlastností a funkcí.

Při nesplnění těchto podmínek nebude možné odstoupení od smlouvy a vrácení produktu.

Vrácení produktu koupeného online (na webové stránce nebo v aplikaci)

Zásilkovna.cz / Packeta

Když vyplníte formulář pro vrácení na webové stránce, obdržíte na vaši e-mailovou adresu kód pro vrácení. Poté odneste balík na podací místo zásilkovny. Nezapomeňte požádat o vydání potvrzení o odeslání zásilky - toto je Váš jediný doklad o odeslání vráceného zboží.

Podívejte se na seznam podacích míst

Vrácení produktu koupeného v kamenným obchodě

Kamenný obchod

Produkty koupené v kamenném obchodě můžete vrátit pouze v kamenné prodejně. Může to být jakýkoliv prodejna.

Vezměte s sebou doklad o koupi (účtenku) a odneste produkt do kamenné prodejny. Na místě Vás personál požádá o vyplnění formuláře pro vrácení. Důležité: Produkt musí být v původním obalu a musí mít všechny štítky.