Na naši webové stránce můžete rychle a pohodlně nahlásit vrácení a vybrat si, jakým způsobem chcete produkt odeslat.

Zjistěte, jak vrátit produkt

Celková doba vyřízení objednávky je:

Příprava objednávky k odeslání - obvykle do 24 hodin.

Dodací lhůta - předpokládané doručení do 2-3 pracovních dnů.

Pozor! Do doby vyřízení a doručení objednávky se nezapočítávají soboty, neděle a státní svátky.

O každé fázi objednávky (i v případě zpoždění) Vás budeme informovat e-mailem.

Finanční prostředky obvykle odesíláme do 5 pracovních dnů od okamžiku dokončení ověření vraceného zboží. Ve výjimečných případech může být lhůta pro vrácení finančních prostředků prodloužena na 14 dní.

Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jste zaplatili za objednávku. V případě platby:

- - PayPal / PayU - prostředky budou vráceny prostřednictvím těchto webových stránek,

- - dobírku - peníze obdržíte na účet uvedený ve formuláři pro vrácení produktu.

Pokud objednávka nebyla zaplacena, systém ji automaticky zruší do 24 hodin od zadání objednávky.

Jakmile je objednávka odeslána, bohužel ji již nemůžeme zrušit. Doporučujeme, abyste si objednávku převzali a bezplatně ji vrátili.

Podrobné informace o tom, jak produkt reklamovat, naleznete zde. Rozhodnutí o způsobu vyřízení reklamace obdržíte do 30 dnů na Vámi uvedenou e-mailovou adresu.